Qu’est ce qu’est fibanque le service de banque en ligne de CIC

Filbanque est un service de banque en ligne proposé par le CIC  . Il permet aux clients de la banque de consulter et gérer leurs comptes en ligne sans avoir à se déplacer en agence ou à contacter leur conseiller  . Les services proposés par Filbanque incluent notamment la consultation des soldes en temps réel, l’accès aux relevés bancaires en ligne, le virement instantané, le paiement en ligne, la gestion des cartes bancaires, la souscription à des produits d’assurance et l’ouverture de nouveaux comptes bancaires  

Comment accéder à Filbanque ?

Les clients du CIC peuvent accéder à Filbanque en se connectant à leur espace client sécurisé sur le site internet du CIC ou via l’application mobile Pour accéder à Filbanque, les clients doivent disposer d’un contrat banque à distance 2 avec la fonction « virements », qui s’active gratuitement et automatiquement pour les virements instantanés à destination de la France  

Quels sont les avantages de Filbanque ?

Filbanque permet aux clients du CIC de gérer leurs opérations bancaires courantes en toute autonomie, sans avoir à se déplacer en agence ou à contacter leur conseiller. Ce service leur permet également de réaliser des économies de temps et d’argent, notamment en évitant les frais liés aux déplacements et en profitant d’un accès gratuit à leurs services bancaires en ligne 24h/24 et 7j/7 

Quels sont les tarifs de Filbanque ?

Les tarifs de Filbanque varient en fonction des services souscrits par le client. Cependant, l’accès à Filbanque et la consultation des comptes en ligne sont gratuits pour les clients du CIC 

5 avantages d’utiliser ce service bancaire :

1. Accessibilité : Filbanque permet d’accéder à ses comptes bancaires à tout moment et depuis n’importe où via une connexion internet. Cette accessibilité est particulièrement pratique pour les personnes qui n’ont pas le temps de se rendre en agence ou qui habitent loin d’une agence de la Banque Populaire. 
2. Gestion simplifiée : Avec Filbanque, il est possible de réaliser toutes les opérations courantes (virements, prélèvements, édition de RIB, etc.) depuis son ordinateur ou son smartphone. Cette gestion simplifiée des comptes permet de gagner du temps et de l’argent en évitant de se déplacer en agence.  
3. Sécurité : Filbanque offre un niveau de sécurité élevé pour les transactions bancaires en ligne grâce à la mise en place de différents systèmes d’authentification, tels que le code d’accès personnel et la carte de sécurité. De plus, les connexions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.  
4. Tarifs avantageux : Les tarifs proposés par Filbanque sont souvent plus avantageux que ceux des banques traditionnelles. Cette différence de tarifs s’explique par la réduction des coûts liés à la gestion d’une agence physique.  
5. Services complémentaires : En utilisant Filbanque, les clients de la Banque Populaire ont accès à une large gamme de services complémentaires, tels que la souscription à des produits d’assurance, la réalisation de simulations de prêts, ou encore la gestion de leur épargne.  

Les inconvénients de Filbanque

certains inconvénients sont également évoqués, tels que les tarifs élevés pour certains services et le manque de contact humain pour certaines personnes.

En termes d’amélioration, le CIC pourrait envisager de réduire les tarifs pour les services les plus coûteux, en particulier pour les auto-entrepreneurs. Par ailleurs, il pourrait également envisager de mettre en place un service de chat en ligne ou une assistance téléphonique plus efficace pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients. En outre, le CIC pourrait offrir plus de fonctionnalités de personnalisation pour les comptes bancaires, telles que la possibilité de choisir des alertes personnalisées et de personnaliser les plafonds de paiement et de retrait en temps réel. Enfin, il pourrait proposer une meilleure intégration avec les autres services en ligne, tels que la gestion de l’épargne ou de l’assurance, pour offrir une expérience plus complète à ses clients.

Conclusion

Les avantages de Filbanque, le service bancaire en ligne de CIC, sont multiples. Tout d’abord, il permet de gérer ses comptes et de réaliser des opérations bancaires courantes de manière autonome et rapide, sans avoir besoin de se déplacer en agence. De plus, Filbanque offre la possibilité de consulter l’historique des transactions, de recevoir des alertes sur l’état de ses comptes et de personnaliser ses plafonds de paiement et de retrait. . Ce service permet également de bénéficier de tarifs avantageux pour les différents produits et services bancaires proposés, tels que les crédits immobiliers, les assurances ou les cartes bancaires à autorisation systématique   Enfin, il offre une sécurité renforcée grâce aux systèmes de protection contre la fraude et à la mise en place du code 3D Secure  

Cependant, malgré ces avantages, certains inconvénients peuvent également être relevés, tels que les tarifs élevés pour certains services, notamment pour les auto-entrepreneurs . De plus, bien que le service en ligne soit pratique, certains clients peuvent préférer le contact humain et la présence en agence pour leurs opérations bancaires  

En somme, il est clair que Filbanque offre de nombreux avantages pour la gestion de ses comptes bancaires en ligne. Néanmoins, il reste important pour chaque client de peser les avantages et les inconvénients de ce service et de s’assurer qu’il correspond à ses besoins et préférences personnels.