Si vous possédez une entreprise, vous cherchez peut-être à commercialiser votre marque sur les réseaux sociaux. Bien que vous puissiez envisager de le faire vous-même, il est très utile d’embaucher un gestionnaire de médias sociaux ou un CMO fractionné qui connaît le marketing des médias sociaux. Ce sont les principales raisons pour lesquelles embaucher quelqu’un pour gérer le marketing des médias sociaux de votre entreprise est si bénéfique.
Les réseaux sociaux changent constamment
Le paysage des médias sociaux est en constante évolution, et cela peut être très difficile à suivre lorsque vous dirigez déjà une entreprise. Un gestionnaire de médias sociaux connaîtra le fonctionnement des plateformes que vous utilisez et remarquera tout changement mineur ou majeur lorsqu’il se produira. Non seulement ils remarqueront le changement, mais ils auront également les connaissances nécessaires pour comprendre ce que le changement signifie pour votre entreprise et comment cela affectera votre stratégie marketing.
Comprendre et savoir comment les changements d’application affecteront votre entreprise n’est pas le seul aspect du paysage changeant, souvent de nouvelles plateformes de médias sociaux complètement différentes peuvent entrer dans le paysage. Vous avez besoin d’un gestionnaire de médias sociaux ouvert d’esprit qui est disposé et désireux d’explorer de nouvelles possibilités sur une plate-forme différente, même si vous n’en avez aucune connaissance préalable.
L’ascension rapide de Tik Tok au sommet de la pyramide des médias sociaux en est le parfait exemple. En quelques années, il est devenu l’une des plateformes de médias sociaux les plus téléchargées et les plus utilisées disponibles. Parmi les plateformes les plus populaires, TikTok est désormais classée n°4 sur Facebook, YouTube et Instagram.
Ce changement radical s’est produit principalement entre 2020 et aujourd’hui, ce qui signifie que les gestionnaires de médias sociaux ont dû apprendre les tenants et les aboutissants d’une application en constante évolution s’ils voulaient suivre le rythme de leur public. Imaginez maintenant devoir naviguer seul dans ces nouvelles informations, sans l’aide d’un expert.
Vous avez besoin d’engagement
Le fait qu’un employé de votre entreprise publie au hasard une photo qu’il a prise avec son iPhone toutes les quelques semaines fera plus de mal que de bien à votre entreprise. En ce qui concerne le marketing des médias sociaux, votre image de marque est essentielle au succès de votre entreprise, et les gens seront en mesure de dire quand vous n’avez pas de stratégie de marketing organisée et d’identité de marque.
Lorsque vous avez une page de médias sociaux qui n’est pas cohérente ou cohérente, cela donne aux gens l’impression que votre entreprise n’est pas légitime ou ne mérite pas d’être étudiée. Les consommateurs veulent voir du professionnalisme, mais d’une manière qui se traduit bien sur les réseaux sociaux.
Cette idée de créer une présence professionnelle sur les réseaux sociaux qui en même temps n’est pas trop étouffante ou ennuyeuse peut être délicate si vous êtes inexpérimenté. C’est à ce moment qu’un gestionnaire de médias sociaux est important. Un gestionnaire de médias sociaux comprendra les nuances des médias sociaux que vous ne connaissez probablement pas, surtout si vous appartenez à une génération qui n’a pas grandi en utilisant les médias sociaux.
Bien qu’avoir un jeune employé en charge du marketing des médias sociaux puisse sembler suffisant, il faut en fait beaucoup plus pour gérer les comptes d’une entreprise que d’être simplement un utilisateur. Un gestionnaire de médias sociaux aura le genre de connaissances pour cela que vous ne pouvez obtenir nulle part ailleurs.
Développez votre audience
L’aspect le plus important du marketing des médias sociaux est sans doute la croissance d’un public qui achètera votre produit ou service. Les médias sociaux deviennent l’un des meilleurs moyens d’attirer de nouveaux clients, que votre entreprise cible des consommateurs locaux, nationaux ou internationaux.
Avec les médias sociaux, vous pouvez atteindre des publics auxquels vous n’auriez jamais accès autrement. Selon une étude de septembre 2020, 51 % des participants ont déclaré que leurs décisions d’achat étaient affectées par les médias sociaux. Sur ces 51 %, 29 % ont déclaré avoir été influencés par les médias sociaux pour effectuer un achat le jour même.
Les médias sociaux vous donnent également la possibilité de nouer des relations avec votre public. Les consommateurs sont plus susceptibles de faire affaire avec des marques qui interagissent avec leurs consommateurs et leur donnent l’impression de faire partie d’une communauté, plutôt que de simples consommateurs. Ce type de travail nécessite beaucoup de temps et une connaissance des différents marchés de consommation, c’est pourquoi un gestionnaire de médias sociaux est si important.
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Roni Davis est un écrivain, blogueur et parajuriste opérant dans la grande région de Philadelphie.
