*Bien qu’au Mexique, les entreprises s’intéressent beaucoup à l’utilisation des nouvelles technologies, dans la pratique, nombre d’entre elles restent encore en dehors de l’écosystème. Une productivité accrue, une expérience client améliorée et une meilleure comptabilité font partie des avantages de la RPA.
Si auparavant l’automatisation des processus robotiques (RPA) était un sujet dont seules quelques entreprises étaient conscientes, la vérité est qu’aujourd’hui tout le monde veut se rapprocher de cette technologie. Et c’est que la pandémie a changé la façon de travailler telle que nous la connaissions jusqu’à il y a quelques années et l’importance d’utiliser de nouveaux outils qui permettent aux organisations de mieux performer en moins de temps a été comprise.
En ce sens, la RPA est là pour rester et chaque jour, de plus en plus d’entreprises osent franchir ce grand saut technologique, pour saisir de plus grandes opportunités, soutenir les décisions stratégiques et, surtout, réduire les grandes quantités de temps impliquées dans les processus manuels. .
L’une des entreprises leaders dans cette technologie est la startup Rocketbot. Rafael Fuentes, co-fondateur et directeur commercial, définit la RPA comme la technologie qui « sert à automatiser les processus répétitifs et qui peut être appliquée dans toute entreprise où il existe des outils de traitement de l’information, d’échange de données et de bureautique ».
Il y a quelques semaines, une étude SAP réalisée en collaboration avec IDC montrait que 95 % des PME mexicaines ne disposaient pas de technologie pour automatiser les processus et prendre des décisions en temps réel. Cependant, 60 % d’entre eux considèrent la technologie comme importante pour fidéliser ou attirer des clients.
Mais quels sont les bénéfices tangibles de l’intégration de cette solution dans des processus itératifs ?
Avantages et plus d’avantages
L’automatisation robotique des processus (RPA) augmente considérablement la productivité d’une organisation, car elle fonctionne comme un outil qui remplit un rôle d’assistant numérique pour toutes ces tâches manuelles répétitives. Dans le cas du secteur du tourisme, par exemple, ceux qui disposent déjà de cette technologie ont pu constater des progrès substantiels dans enregistrement.
D’un autre côté, ceux qui osent avec RPA peuvent voir que les employés sont plus engagés dans leur travail, car ils ont plus de temps pour se concentrer sur des activités plus productives. Avec cette technologie, il y a une optimisation de 90% dans le traitement et le contrôle des stocks, avec précision et efficacité, par exemple. D’autres secteurs impactés par l’émergence de la RPA concernent l’expérience client et les systèmes comptables aux diagnostics sophistiqués, ainsi que le suivi des reportings internes aux actionnaires.
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