Qu’est-ce qu’une infrastructure commerciale en ligne ?
Une infrastructure d’entreprise en ligne est constituée des systèmes et des processus nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise en ligne. Ces systèmes peuvent inclure les technologies de l’information (TI), la gestion de la relation client et toute structure numérique pertinente pour le fonctionnement de l’organisation. Par exemple, une application de messagerie instantanée utilisée par les membres d’une équipe pour communiquer efficacement sur des sujets pertinents pour l’entreprise serait considérée comme un composant de l’infrastructure commerciale en ligne. Une infrastructure commerciale en ligne robuste est importante pour toute entreprise, mais est particulièrement vitale pour les entreprises qui fonctionnent dans des environnements distants. Sans une infrastructure commerciale en ligne solide, les membres de l’équipe de ces entreprises seraient incapables de communiquer et de coopérer pour atteindre des objectifs communs.
Une infrastructure commerciale en ligne affecte une entreprise
L’infrastructure commerciale en ligne de votre entreprise aura un impact direct et immédiat sur sa flexibilité. En effet, les systèmes qui composent l’infrastructure commerciale en ligne de votre marque dicteront la manière dont les membres de votre organisation pourront communiquer et collaborer les uns avec les autres. Les entreprises dotées d’infrastructures commerciales en ligne plus robustes seront plus flexibles que celles qui n’en ont pas. Cela signifie que les entreprises disposant d’infrastructures en ligne solides ont plus de facilité à s’adapter à des changements importants tels que la pandémie de Covid-19. De plus, les entreprises dotées d’une solide infrastructure commerciale en ligne sont plus à même de tirer parti des tendances du marché.
L’infrastructure commerciale en ligne d’une entreprise déterminera également à quel point il est difficile de faire évoluer cette activité au niveau supérieur. L’évolutivité est un élément important d’une entreprise prospère. Si une entreprise ne crée pas délibérément une infrastructure commerciale en ligne évolutive, elle pourrait être victime de son propre succès. Nous entendons par là qu’une entreprise peut se développer plus rapidement que ses opérations ne peuvent réellement le supporter. Imaginez que vous essayez de gérer un entrepôt qui ne dispose pas de suffisamment de services d’expédition pour pouvoir effectuer des livraisons. Il s’agit d’une métaphore décente de la situation difficile dans laquelle se trouveraient les entreprises en ligne non évolutives. Vous devriez également envisager d’offrir plusieurs services d’expédition à la caisse pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.
Les marques qui s’assurent que leur infrastructure en ligne est évolutive se permettent de continuer à croître à mesure qu’elles rencontrent plus de succès.
L’infrastructure commerciale en ligne de votre entreprise déterminera la fréquence et le niveau d’interaction de vos employés. Pour cette raison, votre infrastructure commerciale en ligne dictera la culture de votre entreprise. Prenons l’exemple d’une entreprise qui investit dans une infrastructure robuste comprenant des éléments tels qu’un logiciel de messagerie instantanée et une newsletter à l’échelle de l’entreprise. Cette entreprise est plus susceptible de favoriser de véritables liens entre les membres de son équipe, même s’ils sont à des kilomètres l’un de l’autre. Cela encouragera les membres de l’équipe à s’entraider et à fonctionner comme une unité.
À faire et à ne pas faire
Deux:
- Préparez-vous à de lourds investissements
Si vous êtes en train de réévaluer l’infrastructure commerciale en ligne de votre entreprise, soyez prêt à faire un investissement financier sérieux. La modification des éléments centraux de votre infrastructure en ligne entraînera presque certainement des complications qui doivent être aplanies. De plus, lorsque ces composants vitaux de votre infrastructure en ligne sont modifiés ou remplacés ensemble, cela peut entraver les opérations commerciales standard. Par exemple, si votre entreprise passe à un nouveau serveur de messagerie, il y a de fortes chances que la communication soit temporairement affectée.
Lors de la création d’une nouvelle infrastructure commerciale en ligne ou de la mise à jour de l’ancienne, de nombreuses entreprises ne prêtent attention qu’au côté interne de l’infrastructure. C’est la moitié de l’infrastructure de l’entreprise à laquelle seuls les employés ont accès. Bien que cette moitié de l’infrastructure commerciale facilite les communications importantes, ce n’est pas tout. Vous devez également vous assurer que l’infrastructure avec laquelle vos utilisateurs et vos clients en ligne interagissent est également efficace.
À ne pas faire :
Faites confiance à du matériel vieillissant
La technologie progressant aussi rapidement qu’au cours des dernières années, c’est une erreur de faire confiance à un matériel plus ancien pour votre infrastructure commerciale en ligne. En termes simples, de nombreuses machines et serveurs plus anciens sont incapables de suivre les nouveaux logiciels et applications. Lorsque vous réévaluez l’infrastructure de votre entreprise en ligne, assurez-vous de laisser de la place dans le budget pour du matériel moderne.
- Ne déchirez pas et ne remplacez pas les anciens systèmes
Il existe plusieurs façons de moderniser l’infrastructure commerciale en ligne d’une entreprise. De nombreuses marques décident de « déchirer et remplacer » les anciens systèmes et de les remplacer par un nouveau système qui a été conçu à partir de zéro. Bien que cette méthode ait ses avantages, elle peut être coûteuse et perturber les opérations quotidiennes de l’organisation. Au lieu de cela, les organisations pourraient envisager une migration automatisée vers le cloud, qui permet de mettre à jour l’infrastructure par étapes. Cela minimisera les perturbations que le processus cause pour l’entreprise.
Qu’est-ce qu’une infrastructure commerciale en ligne ?
Une infrastructure d’entreprise en ligne est constituée des systèmes et des processus nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise en ligne. Ces systèmes peuvent inclure les technologies de l’information (TI), la gestion de la relation client et toute structure numérique pertinente pour le fonctionnement de l’organisation. Par exemple, une application de messagerie instantanée utilisée par les membres d’une équipe pour communiquer efficacement sur des sujets pertinents pour l’entreprise serait considérée comme un composant de l’infrastructure commerciale en ligne. Une infrastructure commerciale en ligne robuste est importante pour toute entreprise, mais est particulièrement vitale pour les entreprises qui fonctionnent dans des environnements distants. Sans une infrastructure commerciale en ligne solide, les membres de l’équipe de ces entreprises seraient incapables de communiquer et de coopérer pour atteindre des objectifs communs.
Une infrastructure commerciale en ligne affecte une entreprise
L’infrastructure commerciale en ligne de votre entreprise aura un impact direct et immédiat sur sa flexibilité. En effet, les systèmes qui composent l’infrastructure commerciale en ligne de votre marque dicteront la manière dont les membres de votre organisation pourront communiquer et collaborer les uns avec les autres. Les entreprises dotées d’infrastructures commerciales en ligne plus robustes seront plus flexibles que celles qui n’en ont pas. Cela signifie que les entreprises disposant d’infrastructures en ligne solides ont plus de facilité à s’adapter à des changements importants tels que la pandémie de Covid-19. De plus, les entreprises dotées d’une solide infrastructure commerciale en ligne sont plus à même de tirer parti des tendances du marché.
L’infrastructure commerciale en ligne d’une entreprise déterminera également à quel point il est difficile de faire évoluer cette activité au niveau supérieur. L’évolutivité est un élément important d’une entreprise prospère. Si une entreprise ne crée pas délibérément une infrastructure commerciale en ligne évolutive, elle pourrait être victime de son propre succès. Nous entendons par là qu’une entreprise peut se développer plus rapidement que ses opérations ne peuvent réellement le supporter. Imaginez que vous essayez de gérer un entrepôt qui ne dispose pas de suffisamment de services d’expédition pour pouvoir effectuer des livraisons. Il s’agit d’une métaphore décente de la situation difficile dans laquelle se trouveraient les entreprises en ligne non évolutives. Vous devriez également envisager d’offrir plusieurs services d’expédition à la caisse pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.
Les marques qui s’assurent que leur infrastructure en ligne est évolutive se permettent de continuer à croître à mesure qu’elles rencontrent plus de succès.
L’infrastructure commerciale en ligne de votre entreprise déterminera la fréquence et le niveau d’interaction de vos employés. Pour cette raison, votre infrastructure commerciale en ligne dictera la culture de votre entreprise. Prenons l’exemple d’une entreprise qui investit dans une infrastructure robuste comprenant des éléments tels qu’un logiciel de messagerie instantanée et une newsletter à l’échelle de l’entreprise. Cette entreprise est plus susceptible de favoriser de véritables liens entre les membres de son équipe, même s’ils sont à des kilomètres l’un de l’autre. Cela encouragera les membres de l’équipe à s’entraider et à fonctionner comme une unité.
À faire et à ne pas faire
Deux:
- Préparez-vous à de lourds investissements
Si vous êtes en train de réévaluer l’infrastructure commerciale en ligne de votre entreprise, soyez prêt à faire un investissement financier sérieux. La modification des éléments centraux de votre infrastructure en ligne entraînera presque certainement des complications qui doivent être aplanies. De plus, lorsque ces composants vitaux de votre infrastructure en ligne sont modifiés ou remplacés ensemble, cela peut entraver les opérations commerciales standard. Par exemple, si votre entreprise passe à un nouveau serveur de messagerie, il y a de fortes chances que la communication soit temporairement affectée.
Lors de la création d’une nouvelle infrastructure commerciale en ligne ou de la mise à jour de l’ancienne, de nombreuses entreprises ne prêtent attention qu’au côté interne de l’infrastructure. C’est la moitié de l’infrastructure de l’entreprise à laquelle seuls les employés ont accès. Bien que cette moitié de l’infrastructure commerciale facilite les communications importantes, ce n’est pas tout. Vous devez également vous assurer que l’infrastructure avec laquelle vos utilisateurs et vos clients en ligne interagissent est également efficace.
À ne pas faire :
La technologie progressant aussi rapidement qu’au cours des dernières années, c’est une erreur de faire confiance à un matériel plus ancien pour votre infrastructure commerciale en ligne. En termes simples, de nombreuses machines et serveurs plus anciens sont incapables de suivre les nouveaux logiciels et applications. Lorsque vous réévaluez l’infrastructure de votre entreprise en ligne, assurez-vous de laisser de la place dans le budget pour du matériel moderne.
- Ne déchirez pas et ne remplacez pas les anciens systèmes
Il existe plusieurs façons de moderniser l’infrastructure commerciale en ligne d’une entreprise. De nombreuses marques décident de « déchirer et remplacer » les anciens systèmes et de les remplacer par un nouveau système qui a été conçu à partir de zéro. Bien que cette méthode ait ses avantages, elle peut être coûteuse et perturber les opérations quotidiennes de l’organisation. Au lieu de cela, les organisations pourraient envisager une migration automatisée vers le cloud, qui permet de mettre à jour l’infrastructure par étapes. Cela minimisera les perturbations que le processus cause pour l’entreprise.
