Connaître les avantages offerts par un logiciel du dernier kilomètre |

Vous n’avez pas reçu votre commande ? Vos livraisons n’étaient pas du goût des consommateurs ? Découvrez ensuite les avantages offerts par un logiciel du dernier kilomètre, décrit par Beetrack, leader de la traçabilité et de la planification logistique en Amérique latine et créateur du logiciel du dernier kilomètre le plus avancé du secteur.

Selon l’Institut mexicain des transports dans sa récente publication sur le site Web du gouvernement mexicain, « la valeur de la logistique est de permettre aux organisations de répondre aux exigences intrinsèques et perçues du service client, tout en minimisant les coûts ». les coûts et les avantages de la chaîne d’approvisionnement pour tous les participants sont maximisés.

Les entreprises et les régions sont confrontées à un ensemble complexe de facteurs changeants qui transforment constamment leur environnement et, par conséquent, la manière dont ils interagissent. Avec l’internationalisation croissante de la production, la compétitivité manufacturière s’est standardisée et a été reproduite avec un certain succès presque partout où les entreprises ont décidé de s’implanter. Cependant, seules quelques régions ont réussi à générer des capacités distinctives pour parvenir à un développement économique durable.

Ainsi, les opérations du dernier kilomètre sont quotidiennement confrontées à l’énorme défi de livrer les commandes aux clients dans les délais promis et dans des conditions optimales. Pour Pablo Yáñez, directeur national de Beetrack Mexique, Aujourd’hui, le dernier kilomètre est une étape qui demande un énorme effort à l’entreprise, surtout en cette ère de commerce rapide, où les clients exigent des commandes dans les plus brefs délais. Et pour répondre aux demandes des clients, différentes variables doivent être prises en compte, telles que :

? Une équipe de transporteurs adaptée

? Le coût économique du dernier kilomètre

? congestion du trafic dans les villes

? Planification d’itinéraire

? capacité du véhicule

Bien qu’il s’agisse de variables qui peuvent être complexes pour l’entreprise, elles sont essentielles à une expérience de livraison réussie. Et dans ce domaine, l’intégration d’un logiciel du dernier kilomètre permettra à votre entreprise d’établir un avantage concurrentiel par rapport aux autres services du dernier kilomètre du secteur, a assuré Yáñez.

Les avantages d’un logiciel du dernier kilomètre

Le logiciel du dernier kilomètre est la clé d’une livraison efficace. Et pour y parvenir, ce type d’outil doit permettre à votre entreprise de contrôler vos opérations, de générer des informations sur chaque livraison pour évaluer toutes les étapes du processus et identifier les améliorations. Alors, quels avantages pouvez-vous retirer en intégrant un logiciel du dernier kilomètre ? Yañez souligne ce qui suit :

• Fidélité du consommateur. Les clients d’aujourd’hui exigent que la communication soit beaucoup plus fluide et qu’ils puissent répondre de manière proactive à leurs préoccupations, notamment en ce qui concerne l’endroit où se trouve leur commande et la date à laquelle ils la recevront. Dans ce domaine, si vous choisissez le bon logiciel, vous facilitez l’alignement des canaux de communication avec le client, vous permettant de connaître en temps réel l’état de ses commandes ainsi que de recevoir des notifications mises à jour.
• Automatisez vos processus. En intégrant un logiciel du dernier kilomètre doté d’une technologie de pointe, votre entreprise sera beaucoup plus préparée à faire face aux défis de l’ère du numérique et du commerce électronique. Ceci, parce que ce type d’outil est conçu pour automatiser de nombreux processus de gestion logistique quotidienne, avec lesquels vous pouvez gagner du temps sur le travail manuel pour vous occuper d’autres éléments critiques de l’entreprise.
• Améliorez l’exécution de vos plans. Si auparavant les solutions technologiques en logistique étaient un souhait, aujourd’hui elles sont impératives pour la performance de votre opération. Et l’une des raisons est que, sur cette base, l’exécution des plans est plus efficace et permet de prendre en compte différentes variables pour que la gestion du dernier kilomètre soit plus dynamique. Le logiciel de planification et de suivi du dernier kilomètre est conçu pour adapter votre opération aux conditions actuelles du marché de la livraison.
• Éviter la planification manuelle des itinéraires. Réaliser manuellement la planification d’itinéraire est aujourd’hui synonyme de perte de temps et de peu de capacité à réagir de manière proactive à tout désagrément dans la gestion du dernier kilomètre. Un logiciel du dernier kilomètre est spécialisé dans la facilitation de ces tâches liées à la livraison, permettant ainsi un gain de temps de travail qui influe directement sur l’efficacité de l’opération.
• Meilleure gestion des données. Dans les opérations du dernier kilomètre, une énorme quantité de données est générée quotidiennement, et ces informations sont extrêmement précieuses pour améliorer vos processus, identifier les opportunités d’amélioration et déterminer des stratégies plus solides pour répondre aux besoins de vos clients. Un logiciel spécialisé dans la livraison peut concentrer toutes les informations liées au dernier kilomètre afin que vous puissiez les transformer en connaissances précieuses pour votre entreprise.
• Éliminer les inefficacités opérationnelles. Aujourd’hui, ne pas être efficace coûte très cher dans le commerce du dernier kilomètre et oblige les entreprises à disposer de nombreuses ressources dans leurs processus, comme, par exemple, dans l’attention aux bons de livraison. Et si les ressources sont mal utilisées, en période de forte demande, il se peut qu’il n’y ait pas assez de mou pour gérer les commandes et tenir les promesses faites au client. Dans ce domaine, le logiciel du dernier kilomètre élimine les inefficacités et consolide les processus logistiques, de sorte que vous évitez de provoquer d’éventuelles erreurs humaines et d’autres défauts tels que la génération de duplication dans la préparation ou la perte d’informations clés. De plus, si votre entreprise possède de nombreux centres de distribution, avec des logiciels spécialisés, il est plus facile pour chaque succursale d’effectuer les mêmes processus et de profiter ainsi de l’utilisation de l’information.
• KPI pour l’entreprise. Le logiciel du dernier kilomètre aidera votre entreprise à identifier les indicateurs de performance clés (KPI) pour voir les forces et les faiblesses de vos processus. De cette façon, vous serez en mesure de définir des stratégies et de suivre et de surveiller chaque KPI important de l’entreprise, du coût d’expédition de la marchandise, des taux de livraison à temps et des distances de livraison moyennes, entre autres.

Yañez a conclu : Maintenant que vous connaissez certains des avantages que vous pouvez avoir si vous implémentez un logiciel du dernier kilomètre, vous devez vous assurer de choisir le bon. Dans ce domaine, Beetrack s’est démarqué en offrant les solutions les plus avancées du marché, où vous pouvez assurer la pérennité de l’entreprise, sa croissance à long terme et répondre aux demandes croissantes des clients.