Si vous avez souscrit une assurance et que quelque chose se produit, vous devrez peut-être présenter une demande d’indemnisation.
Cette page vous explique ce à quoi vous devez penser avant de contacter votre assureur et ce qu’il faut faire si quelqu’un essaie de porter plainte contre vous.
Déposer une demande d’indemnisation
Si vous devez présenter une demande d’indemnisation, contactez votre assureur dès que possible et demandez-lui de vous envoyer un formulaire de demande d’indemnisation. Il pourra peut-être vous l’envoyer par e-mail pour accélérer les choses. Remplissez soigneusement le formulaire de demande d’indemnisation et gardez-en une copie pour vous.
L’Association des assureurs britanniques (Association of British Insurers) propose plus d’informations sur les inondations et les assurances, y compris sur ce à quoi vous pouvez vous attendre après une inondation sur
Vérifiez les points suivants avant d’envoyer votre demande :
vous êtes dans les délais pour faire une demande d’indemnisation
vous êtes couvert pour ce que vous réclamez
le montant de la franchise.
La franchise est le montant que votre assureur déduira de votre demande d’indemnisation. Il n’est peut-être pas utile de présenter une demande d’indemnisation si le montant que vous réclamez est inférieur à cette franchise.
les petits caractères.
Vérifiez que rien dans les conditions générales ne vous empêche de faire une demande d’indemnisation.
s’il s’agit d’une nouvelle ou d’une ancienne police.Si ce n’est pas le cas, le montant que vous recevrez pour les articles faisant l’objet de votre demande sera inférieur au coût de leur remplacement.
Cela s’explique par le fait que l’assureur déduit le coût de l’usure.
Vous devrez inclure des copies de tous les documents qui vous aideront dans votre demande, y compris les reçus ou les certificats médicaux. Vous devez également conserver des copies des originaux au cas où votre demande serait remise en question ou refusée.
Votre assureur peut vous demander si vous avez une autre assurance qui pourrait couvrir le sinistre. Vous devrez lui faire savoir si vous avez d’autres assurances susceptibles de vous couvrir, par exemple une assurance habitation.
Il est important de ne pas exagérer votre demande, car cela pourrait entraîner le rejet de l’ensemble de la demande.
- Si votre demande est importante, vous pouvez faire appel à un expert en sinistres, qui peut vous aider à préparer la demande et à faire évaluer les objets. Vous pouvez trouver un expert en sinistres en effectuant une recherche en ligne.
Devez-vous présenter une demande d’indemnisation à votre assurance ?
Vous n’êtes pas obligé de faire une réclamation sur votre police d’assurance, même si vous y avez droit. Dans certains cas, si le montant est assez faible, vous ne voudrez peut-être pas faire de demande d’indemnisation, car si vous le faites, vos futures primes pourraient augmenter d’un montant supérieur à celui de votre demande.
Cependant, c’est une bonne idée de faire une demande d’indemnisation si quelqu’un a été blessé. Les dommages corporels peuvent coûter cher et entraîner des problèmes de santé à long terme.
Même si vous ne voulez pas faire une demande d’indemnisation sur votre police d’assurance, vous devez toujours informer votre assureur d’un événement. Si vous ne le signalez pas, vous risquez d’avoir des problèmes par la suite si vous voulez présenter une demande d’indemnisation.
Quelqu’un fait une réclamation contre vous
Si vous apprenez que quelqu’un fait une réclamation contre vous, vous devez en informer votre assureur dès que possible et lui envoyer tous les documents que vous recevez. Vous ne devez pas admettre que quelque chose est de votre faute sans en parler d’abord à votre assureur. Cela s’appelle admettre la responsabilité.
