Si vous voulez que votre équipe de vente réussisse et soit productive, il ne suffit pas de leur fournir un bureau et un salaire et de leur dire de « se mettre au travail ».
Eh bien, vos commerciaux peuvent être des experts en vente, ils savent tout ce qu’il faut pour utiliser un outil CRM facile à utiliser pour rationaliser vos processus et flux de travail de vente, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’ils n’ont pas besoin d’une bonne dose de motivation. à effectuer. bon travail.
Maintenant, il y aura toujours des pics et des creux lors d’une vente, cependant, ces pics et ces creux se produisent en raison du flux d’intérêt naturel et prévisible généré par les consommateurs, et non parce que vos équipes se sentent épuisées ou plutôt démotivées pour vendre.
Ainsi, au lieu de simplement dépenser de l’argent sur différentes solutions, cela nous permet, en tant que l’un des fournisseurs de CRM les plus populaires pour les petites et moyennes entreprises et les startups, de vous apporter trois idées uniques de motivation d’équipe de vente et de voir ce que vous pouvez faire pour les intégrer dans ton organisation.
En effet, si une augmentation de salaire peut sembler une solution évidente, l’idée que « l’argent résout tous les problèmes » n’est pas toujours un moyen efficace de motiver les employés à travailler plus dur, de sorte que nous devrions éliminer cette idée dès le départ. la table et recherchez des moyens plus efficaces et créatifs de motiver vos équipes de vente.
1. Offrez un créneau à vos commerciaux
Il ne peut y avoir rien de pire que d’essayer de promouvoir ou de vendre quelque chose que vos commerciaux ne croient pas ou ne comprennent pas ce qu’ils vendent aux prospects stockés dans votre base de données CRM.
En fait, les consommateurs d’aujourd’hui sont assez intelligents pour détecter immédiatement les signes indiquant que leurs commerciaux manquent d’intérêt ou de connaissances sur ce qu’ils vendent.
Ainsi, au lieu d’affecter des commerciaux à de nouveaux clients, facilitez la tâche de vos commerciaux en leur donnant une spécialité, qui pourrait inclure :
• Répartir les catégories cibles parmi les commerciaux en fonction de leur expérience ou de leur intérêt
• Localisez-les dans les ventes B2B au lieu du segment B2C ou vice versa
• Affectez-les à une partie spécifique du processus de vente
Vous pouvez même réduire considérablement la courbe d’apprentissage de vos vendeurs et également améliorer leur niveau d’engagement dans n’importe quelle activité qu’ils font si vous affectez des vendeurs à votre créneau qui correspond bien à leurs compétences et à leurs intérêts.
Donner à vos représentants une formation spécialisée dans l’industrie ou leur apprendre à utiliser un outil CRM de vente les aidera également tout au long de leur cheminement de carrière.
2. Arrêtez d’assigner des tâches banales
Dans un rapport publié par Mercer en 2019, plus de 60 % des entreprises ont déclaré dans l’enquête qu’elles prévoyaient d’ajouter davantage de technologies et d’outils de croissance commerciale qui automatisent leurs organisations.
Eh bien, pensez au nombre de tâches manuelles banales que les vendeurs sont souvent invités à effectuer.
Maintenant qu’il existe de nos jours tant d’opportunités d’automatisation (commencez par voir ce que votre CRM d’entreprise peut faire), vous pouvez même l’intégrer à d’autres outils d’entreprise grâce auxquels les e-mails peuvent être automatiquement copiés dans le CRM.
Alors pourquoi faire perdre à vos commerciaux leurs précieuses heures sur de multiples tâches qui ne nécessitent pas vraiment de contact humain ?
3. Réduisez les réunions fréquentes
Dans le même ordre d’idées, vous devriez toujours penser à réduire le nombre de réunions d’équipe, individuelles et d’entreprise que vous avez en une semaine.
Un rapport publié par InsideSales.com indique que :
« Les vendeurs ont rapporté que le temps passé à rattraper leurs collègues et sur Facebook était 7% plus efficace que de s’occuper de politique interne et de gérer des réunions internes. »
Nous disons cela parce que nous voyons que les réunions arrêtent le flux des ventes parce qu’elles brisent la concentration du représentant.
Cela pourrait même démotiver votre équipe de vente si vos réunions se concentrent trop sur « ce qui ne se fait pas » ou « qui fait du mauvais travail ».
Au contraire, permettez à vos équipes commerciales d’entrer dans votre zone sans crainte d’interruptions fréquentes et ne tenez des réunions que lorsqu’elles sont absolument nécessaires et peuvent ajouter de la valeur au travail de votre équipe.
4. Aidez-les à développer des objectifs de croissance, même au-delà de votre entreprise
Les commerciaux font ce qu’ils font pour payer leur hypothèque ou leur loyer ou mettre de la nourriture sur leurs tables, mais aucun vendeur ne veut être coincé au même bureau ou envoyer les mêmes e-mails dans 10 ans.
En toute honnêteté, rappelez-vous toujours que vous ne pourrez jamais faire en sorte que vos commerciaux génèrent plus de revenus et de ventes si votre seul objectif est d’aider vos entreprises à gagner de l’argent.
C’est exactement pourquoi les objectifs de votre commercial doivent s’articuler autour du développement personnel.
Maintenant, ces objectifs, bien sûr, doivent être liés à l’efficacité des ventes (mais ils doivent être présentés sous un jour différent).
Par exemple, au lieu d’attacher un signe dollar aux objectifs du prochain trimestre de votre représentant commercial, demandez-lui de perfectionner ses compétences en matière de conclusion de transactions en vue de la prochaine étape de son cheminement de carrière.
De cette façon, votre objectif s’alignera sur l’entreprise (par exemple, augmenter votre taux de conclusion), mais sera toujours défini sous un angle où les commerciaux récolteront également les bénéfices de la poursuite de cet objectif.
Enfin, inspirez votre équipe (pour en faire plus)
Arrêtez simplement de considérer les vendeurs de votre organisation comme des chiffres sur votre rapport sur le tableau de bord des ventes de votre logiciel CRM.
Par exemple : si un employé génère X dollars de vente au troisième trimestre, l’entreprise verra une augmentation de X % de son chiffre d’affaires global.
Au lieu de cela, commencez à traiter vos employés comme des membres précieux de votre équipe, ce qu’ils sont déjà.
Ainsi, lorsque vous demandez à quelqu’un de faire quelque chose d’aussi important que de vendre les offres de l’entreprise, rendez-le toujours enthousiaste à propos de ce qu’il fait afin qu’il puisse améliorer l’expérience client de votre marque.
